Ön Bilgilendirme Formu
Mesafeli satış öncesi 6502 sayılı Kanun uyarınca tüketici bilgilendirmesi.
Son güncelleme: Temmuz 2026
1. SATICI BİLGİLERİ
Unvan: CANSIN GLOBAL GIDA İÇ VE DIŞ TİCARET SANAYİ LİMİTED ŞİRKETİ Adres: Kızılay Mah. GMK Blv. No:12/131 Çankaya/Ankara Vergi Dairesi / VKN: MİTHATPAŞA VERGİ DAİRESİ MÜD. / 2020848142 E-posta: info@chronocoffeehouse.com Destek Telefon: +90 552 174 17 17 / +90 552 172 17 17
2. ÜRÜN ÖZELLİKLERİ VE VERGİLENDİRME
Sipariş edilen ürünler geçerli gıda ve takviye vergilerine tabidir. Sitede ilan edilen tüm fiyatlara vergiler dahildir. 1.000 TL altındaki siparişlerde sepet toplamına 100 TL kargo ve paketleme bedeli eklenir. 1.000 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.
3. CAYMA HAKKI VE HİJYEN İSTİSNALARI
Gıda maddeleri ve kişiye özel ürünlerde ambalaj, koruma bandı veya mühür açıldıktan sonra iade/cayma hakkı hijyen kuralları uyarınca kabul edilmez. Ambalajı açılmamış, vakumu ve emniyet şeridi bozulmamış ürünlerde 14 gün içinde cayma hakkı mevcuttur.
4. ŞİKAYET VE ÇÖZÜM KANALLARI
Öneri, talep ve şikâyetlerinizi info@chronocoffeehouse.com adresine gönderebilirsiniz. Çözülemeyen uyuşmazlıklarda, her yıl ilan edilen parasal sınırlara göre tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurulabilir.