Mesafeli Satış ve İade Koşulları
İptal, iade, cayma hakkı ve teslimat şartları.
Son güncelleme: Temmuz 2026
1. Cayma Hakkı
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, teslim aldığınız ürünü 14 (on dört) gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade ederek cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
2. İade Şartları ve Hijyen Kuralları
Gıda takviyeleri ve kafein ürünleri sağlık ve hijyen açısından hassas ürün grubunda yer aldığından, iade edilecek ürünlerin ambalajının açılmamış, koruma bandının sökülmemiş ve orijinalliğinin bozulmamış olması zorunludur.
3. Geri Ödeme Süreci
İade edilen ürünler depomuza ulaşıp kontrol edildikten sonra, onaylanan iadelerin ücreti PayTR altyapısı üzerinden 7-10 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta aktarılır.
4. Hasarlı Ürünler
Teslimat sırasında hasar görmüş veya ayıplı ürünleri kargo görevlisinin yanında tutanak tutturarak reddedebilir veya 48 saat içinde support@chronocaff.com üzerinden fotoğraflarla bildirerek yenisiyle değişim veya tam iade talep edebilirsiniz.